Voice Agent · Medfile · n8n

Telefon dzwoni. Pacjent się zapisuje. Recepcji nie obchodzi, która godzina.

Agent głosowy AI odbiera każde połączenie 24/7, rozmawia po polsku i rejestruje pacjenta bezpośrednio w Twoim Medfile — zanim recepcjonistka skończy poranną kawę.

Sprawdź czy pasuje do mojej placówki
24/7 — działa w nocy i w weekend
Medfile native — bez tabletek z kalendarzem
RODO-compliant — dane w UE, umowa powierzenia
Problem

Recepcja kosztuje
więcej niż myślisz

Nie tylko pensja — to przegapione telefony, niezadowoleni pacjenci i godziny na rozmowy, które można zautomatyzować.

15%

połączeń poza godzinami pracy

Pacjenci dzwonią wieczorem, w weekend i w nocy. Bez agenta — przegapione. Konkurencja, która odbiera, zabiera tych pacjentów.

~5 000 zł

kosztuje recepcja 1.5 etatu

Miesięczny koszt utrzymania osoby (lub dwóch na pół etatu) odbierającej telefon — pensja, ZUS, urlopy, choroby, rotacja.

3-5

min czeka pacjent na odebranie

Średni czas oczekiwania na połączenie w godzinach szczytu. Co 3. pacjent rozłącza się wcześniej i dzwoni do konkurencji.

Jak to działa

Cztery kroki od dzwonka
do zarezerwowanej wizyty

Bez zmian w infrastrukturze. Bez nowych urzadzen. Bez przeszkalania zespolu.

Telefon dzwoni

Pacjent dzwoni na Twój zwykły numer — ten sam, który ma na wizytówce, w Google i na drzwiach gabinetu.

AI odbiera po polsku

Po dwóch dzwonkach odbiera agent ElevenLabs — naturalny głos, polski akcent, brzmi jak żywa osoba z recepcji.

Rozmawia naturalnie

Pyta o powod wizyty, preferowany termin, kontakt. Obsługuje pytania o godziny, ceny, lokalizacje. Bez sztywnego skryptu.

Zapis w Medfile + SMS

Wizyta ląduje w Twoim Medfile w czasie rzeczywistym. Pacjent dostaje SMS z potwierdzeniem terminu i przygotowaniem.

Case study

FIT TEST Family — własna placówka,
własny poligon doświadczalny

Agent działa u nas od kwietnia 2026. Te liczby pochodzą z naszej praktyki, nie z prezentacji sprzedażowej.

~217
rozmów obsluzonych miesięcznie
21%
rozmów kończy się wizyta lub leadem dla recepcji
0,5
etatu zaoszczędzonego na recepcji

„Wcześniej recepcja gubiła kilkanaście telefonów po godzinach. Teraz nie gubimy żadnego.”

— Mateusz Rynkiewicz, FIT TEST Family
Cennik

Trzy pakiety dopasowane
do skali placówki

Bez umowy długoterminowej. Pierwsze 14 dni gratis — płacisz dopiero kiedy zobaczysz, że to działa.

Maly
Praktyka indywidualna
1-2 lekarzy / specjalistów
499 zł / miesiąc
  • Do 150 rozmów miesięcznie
  • Rejestracja w Medfile
  • SMS potwierdzenia
  • Panel z transkrypcjami i nagraniami
  • Wsparcie e-mail
Zacznij od malego
Średni
Klinika / przychodnia
3-8 lekarzy / specjalistów
1 299 zł / miesiąc
  • Do 500 rozmów miesięcznie
  • Rejestracja w Medfile + przekierowanie na specjaliste
  • SMS potwierdzenia i przypomnienia
  • Eskalacja do recepcji w trudnych sprawach
  • Konfiguracja godzin, cennika, FAQ
  • Wsparcie telefoniczne
Wybierz średni
Duży
Sieciowka / multi-lokalizacja
9+ lekarzy lub kilka placówek
2 999 zł / miesiąc
  • Bez limitu rozmów
  • Multi-lokalizacja (routing po placowce)
  • Rejestracja w Medfile + integracje custom
  • SMS, e-mail, ankiety satysfakcji
  • Dedykowany opiekun + SLA 4h
  • Raporty miesieczne i optymalizacja AI
Porozmawiajmy

Setup jednorazowy: od 1 500 zł, pierwsze 14 dni gratis, bez umowy długoterminowej (m/m). Faktura VAT.

FAQ

Najczestsze pytania

Czy działa z moim Medfile?
Tak. Integracja jest zbudowana na publicznym API Medfile i przepływie n8n. Lekarze, gabinety, godziny pracy, typy wizyt — wszystko czytane z Twojego konta Medfile. Wizyty zapisywane bezpośrednio, bez kalendarza pośredniego.
Co z RODO i danymi pacjentów?
Mamy gotową klauzulę informacyjną (czytana na początku rozmowy) i wzór umowy powierzenia przetwarzania danych. Dane przetwarzane wyłącznie na serwerach w UE. Retencja nagrań i transkrypcji konfigurowalna (domyślnie 90 dni, możesz ustawić 0). Zgodnie z RODO art. 28.
Co jeśli agent nie rozumie pacjenta?
Agent rozpoznaje, kiedy temat wykracza poza jego kompetencje (np. teleporada, skarga, sprawa medyczna). Wtedy automatycznie eskaluje — albo przekierowuje na recepcjonistkę (w godzinach pracy), albo wysyła SMS-em szczegóły do oddzwonienia w następny dzień roboczy.
Czy działa w nocy i w weekend?
Tak, 24/7. Bez przerw, bez urlopów, bez zwolnień lekarskich. Pacjent dzwoniący o 23:00 w sobotę dostaje taką samą jakość obsługi jak we wtorek o 10:00.
Ile trwa wdrożenie?
3-7 dni roboczych. Dzień 1-2: rozmowa techniczna, dostępy do Medfile, konfiguracja agenta i FAQ Twojej placówki. Dzień 3-5: testy wewnętrzne, dostrojenie odpowiedzi. Dzień 6-7: uruchomienie produkcyjne i pierwsza doba monitoringu.
Jakie tematy obsługuje?
Rejestracja wizyty, odwołanie wizyty, zmiana terminu, godziny otwarcia, ceny, lokalizacja, parking, przygotowanie do badania, sposób płatności. NIE obsługuje teleporad, konsultacji medycznych, recept ani interpretacji wyników — te tematy zawsze eskalujemy do lekarza.
Czy mogę słuchać jak rozmawia?
Tak. Dostajesz panel webowy z listą wszystkich rozmów — transkrypcje, nagrania, czas trwania, wynik (zarejestrowano / eskalowano / pacjent się rozłączył). Możesz odsłuchać każdą rozmowę i zgłosić poprawkę.
Czy mój personel musi się czegokolwiek uczyć?
Nie. Agent działa równolegle z recepcją — odbiera wtedy, kiedy nikt nie odbiera (poza godzinami, w trakcie innej rozmowy, podczas przerwy). Wizyty trafiają do Medfile tak samo, jakby zapisała je recepcjonistka. Wymaga tylko 30-minutowego briefingu z Twoim zespołem.
Kontakt

Sprawdź, czy pasuje
do Twojej placówki

Odpowiemy w ciągu 24 godzin z konkretną oceną — bez nachalnej sprzedaży.

3
✓

Dziękujemy!

Twoje zgłoszenie zostało przesłane. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin z konkretną oceną Twojej placówki.